Fraktpolicy

För att säkerställa en smidig leverans, ange korrekt leveransadress vid beställning. Vi levererar till den adress du uppger under beställningsprocessen. Om du upptäcker att leveransadressen är felaktig, kontakta oss omedelbart för korrigering. Observera att vi inte kan ändra leveransadressen efter att beställningen har skickats.

2. Leveranstid

Vi strävar efter att behandla och leverera dina beställningar så snabbt som möjligt. Leveranstiden varierar beroende på din plats och valt fraktalternativ. En uppskattad leveranstid visas vid kassan baserat på din leveransadress och fraktalternativ. Leveranstider kan påverkas av faktorer som väderförhållanden och andra händelser utanför vår kontroll.

3. Fraktkostnad

Fraktkostnaden beror på beställningens vikt, leveransadress och valt fraktalternativ. Den exakta fraktkostnaden visas vid kassan innan du slutför din beställning. 

4. Spårning av leveranser

För att du ska kunna följa din beställnings leveransstatus tillhandahåller vi spårningsinformation så snart din beställning har skickats. Använd spårningskoden eller länken för att följa din leverans online och få uppdaterad information om var din beställning befinner sig.

5. Förseningar och problem med leveranser

Vi gör vårt bästa för att leverera din beställning i tid och i gott skick. Om du upplever förseningar eller problem med din leverans, inklusive skador på varan eller felaktig vara, kontakta oss omedelbart. Vi kommer att utvärdera situationen och vidta åtgärder för att lösa problemet snarast möjligt.

6. Returnerade paket

Om en beställning returneras på grund av felaktig leveransadress, oförmåga att leverera, eller om kunden inte hämtar paketet från utlämningsstället, kontaktar vi kunden för att ordna omleverans eller återbetalning. Kostnader för omleverans kan tillkomma.

7. Internationell frakt

För kunder utanför Sverige kan internationell frakt ta längre tid på grund av tullhantering och importregler i mottagarlandet. Vi ansvarar inte för förseningar som kan uppstå på grund av internationell frakt.

Tack för att du handlar på smaisweden.se

 Vi strävar efter att erbjuda en smidig och pålitlig leveransservice. För frågor eller ytterligare information om vår fraktpolicy, kontakta oss på info@punoknordic.se